Subvention

Naam bedrijf: Subvention

Contactpersoon: Rick Fokkink

Opdracht: Bedenk een geschenk om weg te geven aan een klant tijdens een contactmoment, de zogenaamde nulmeting.

Datum: 2022

Subvention is een subsidieadviesbureau voor investerings- en innovatieprojecten. Ze zijn gespecialiseerd in het verwerven van subsidies voor vastgoed, industrie, woningcorporaties, agrarisch en ICT. Onze contactpersoon Rick werkt vanuit zijn marketingcommunicatiefunctie met deze verschillende teams aan content en een goede klantervaring.

advies. Bij het bedenken van het concept, vinden we het belangrijk dat het geschenk ook echt gebruikt kan worden tijdens het contactmoment. Het moet een positieve indruk achterlaten bij de klant en een toevoeging geven aan het moment zelf.

concept. Tijdens het contactmoment staat kennismaking centraal, maar ook bespreking van de doelen vanuit de organisatie. Rondom dit gegeven bedachten we een variant op het bekende stapelspelletje Jenga. Daarbij bouw je samen een toren. De spelers mogen om beurten een blokje uit de toren halen en deze weer bovenop leggen. Valt de toren om tijdens jouw beurt, dan heb je verloren. In de spelvariant die wij ontwierpen voor Subvention, werd elk blokje voorzien van een vraag. Persoonlijke vragen zoals: Wat is je hobby? Maar ook werkgerelateerde vragen zoals: Wat zou je op de werkvloer veranderen? En: Heb je liever een flexplek of een vaste plek? Bij het spel zit een vragenblad geleverd om antwoorden te noteren. Zo ontstaat meteen een samenvatting van het gesprek dat is gevoerd. Gezellig, maar zeker ook handig!

creatie. De verschillende uitingen zijn ontworpen door de grafisch vormgever van Wolbert Communiceert. Ieder blokje is voorzien van een vraag in de huisstijl van Subvention en ook het vragenblad is opgemaakt in huisstijl. Het vragenblad is zo ontworpen dat het te beschrijven is vanuit elke hoek. Zo hoef je tijdens het klantmoment niet op te staan of dingen te verschuiven. De aandacht blijft volledig bij de klant.

realisatie. Bij Wolbert Communiceert hebben we alles in huis om de uitingen te voorzien van de huisstijl van Subvention. In dit geval zijn de speldoosjes en de Jengastenen voorzien van een UV-bedrukking aan de hand van onze flatbedprinter. Het vragenblad is gerealiseerd op een mooi groot tafelformaat, waar het spel midden op kan staan. Het formaat is maar liefst 500 x 700mm en is in kleine oplage geprint.

after sales. Rick Fokkink: “Het idee voldeed aan onze wensen. Klanten waren verrast door het concept en het zorgde ervoor dat er een betere band met hen werd opgebouwd. Daarnaast waren collega’s ook enthousiast, waardoor ze ons Jengaspel graag willen spelen.”