after sales.

Welk product je ook kiest, wij gaan voor een goede, langdurige en natuurlijk plezierige samenwerking. Daarbij staat jouw mening centraal. Want hoewel we de vijf stappen van Wolbert Communiceert met zorg uitvoeren, zijn wij pas tevreden wanneer jij dat ook bent.

Door voortdurend in contact te blijven kunnen we meten of klanten nog tevreden zijn. Tegelijkertijd willen we daarbij on top-of-mind blijven zodat ook de klant graag bij ons terug komt. Mogelijke problemen of bezwaren die klanten hebben willen we met aftersales ook graag proactief oplossen. Wij zijn tenslotte ook mensen dus een foutje kan erin sluipen.

Na het uitleveren van een product vragen we graag of alles naar wens is verlopen en of er met het product ook resultaten zijn geboekt. Op die manier kunnen we onze producten en diensten ook blijven verbeteren en aanscherpen waar nodig.

We inventariseren maandelijks de bestellingen van onze klanten en informeren tijdig of er nog wat nodig is. We willen hierin graag proactief meedenken zodat men niet voor verassingen komt te staan!

Wij begrijpen dat het voor een ondernemer prettig is wanneer al het drukwerk onder één dak gerealiseerd kan worden. Omdat de huisstijl in ons systeem staat kunnen wij dan ook relatief snel schakelen wanneer er drukwerk nodig is. Het gaat dan niet alleen om nieuwe visitekaartjes, maar ook het bedenken en uitvoeren van een origineel marketing concept of het bedrukken / borduren van (nieuwe) bedrijfskleding. Met deze laatste stap 'after sales' kunnen we onze dienstverlening steeds beter optimaliseren en op een prettige manier blijven samenwerken.